Perguntas Frequentes
Informações de Retenção de Anúncios e Exclusão de Anúncios Inativos
Informações sobre Retenção de Anúncios e Exclusão de Anúncios Inativos
Você pode receber uma notificação em sua caixa de correio como esta:
Aviso: Notamos que seu anúncio está inativo, seja porque esteve offline por 180 dias, nunca foi aprovado ou nunca foi publicado online. Anúncios nesse estado são automaticamente excluídos pelo nosso sistema.
Por que os anúncios inativos são excluídos?
Excluímos automaticamente anúncios inativos para manter a plataforma limpa, liberar nomes de anúncios para usuários ativos e remover conteúdo desatualizado. Os anúncios ficam inativos se estiverem offline por quase 180 dias, nunca foram aprovados/publicados online e estão se aproximando de 90 dias, ou se a última taxa de retenção de anúncio de 365 dias expirou.
O que acontece se meu anúncio estiver inativo?
Você recebe uma notificação de aviso. Se nenhuma ação for tomada, o anúncio — incluindo imagens, blogs, avaliações, favoritos, assinaturas etc. — será excluído permanentemente após 14 dias.
Quais são minhas opções para manter meu anúncio?
- Excluir o anúncio você mesmo, caso não precise mais dele.
- Ativar/reativar o anúncio dentro de 14 dias pagando pelos dias de anúncio para colocá-lo online.
- Pagar a taxa de retenção de anúncio para estendê-lo por mais 365 dias sem risco de exclusão por inatividade — isso preserva todos os dados do seu anúncio por um ano adicional completo.
Como faço para tomar uma ação?
Verifique suas notificações na caixa de correio de anúncios ou na caixa de correio do usuário — você recebeu uma mensagem com todos os detalhes e links diretos para fazer o pagamento ou gerenciar o anúncio. Os anúncios afetados também exibem notificações no painel de anúncios.
Importante: Aja dentro de 14 dias após o aviso para evitar a exclusão automática.
Por que cobrar uma taxa de retenção?
A taxa cobre o custo do armazenamento de longo prazo dos dados de anúncios inativos, permitindo que mantenhamos uma plataforma de alta qualidade com listagens atualizadas para todos.
Se tiver dúvidas sobre o status do seu anúncio ou opções de pagamento, entre em contato com o suporte por meio do painel da sua conta.
Saudações da equipe RealEscort!
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Por que os anúncios inativos são excluídos?
Excluímos automaticamente anúncios inativos para manter a plataforma limpa, liberar nomes de anúncios para usuários ativos e remover conteúdo desatualizado. Os anúncios ficam inativos se estiverem offline por quase 180 dias, nunca foram aprovados/publicados online e estão se aproximando de 90 dias, ou se a última taxa de retenção de anúncio de 365 dias expirou.
O que acontece se meu anúncio estiver inativo?
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Quais são minhas opções para manter meu anúncio?
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- Ativar/reativar o anúncio dentro de 14 dias pagando pelos dias de anúncio para colocá-lo online.
- Pagar a taxa de retenção de anúncio para estendê-lo por mais 365 dias sem risco de exclusão por inatividade — isso preserva todos os dados do seu anúncio por um ano adicional completo.
Como faço para tomar uma ação?
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Importante: Aja dentro de 14 dias após o aviso para evitar a exclusão automática.
Por que cobrar uma taxa de retenção?
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Se tiver dúvidas sobre o status do seu anúncio ou opções de pagamento, entre em contato com o suporte por meio do painel da sua conta.
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